Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo My Celimax ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios (los "Servicios").

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados de modo que no puedan vincularse contigo.

Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, como nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del pedido, como los productos que compras y la dirección de envío y facturación.
• Datos de pago. El procesamiento del pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los números completos de tarjeta.
• Datos de la cuenta, si creas una cuenta con nosotros.
• Datos de navegación y uso, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y las páginas que visitas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de atención al cliente y de cualquier comunicación que mantengas con nosotros.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, haces un pedido o nos contactas.
• De forma automática, cuando navegas por el sitio, mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
• De terceros, como nuestro proveedor de la plataforma de comercio, procesadores de pago y proveedores de logística y marketing.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información personal para:

• Procesar tus pedidos, gestionar pagos, envíos y devoluciones.
• Prestarte atención al cliente y responder a tus consultas.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus pedidos y, con tu consentimiento, sobre promociones.
• Personalizar y mejorar tu experiencia en nuestros Servicios.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros por motivos legítimos, conforme a esta Política. Tales circunstancias pueden incluir:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envío, alojamiento web, análisis y marketing).
• Socios comerciales para ofrecerte productos, servicios o promociones.
• Autoridades públicas o de control cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos.
• En relación con una operación corporativa, como una fusión, venta o reestructuración.

No vendemos tu información personal a cambio de una contraprestación monetaria.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para que podamos eliminarlos.

Seguridad y retención de tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley.

Tus derechos y opciones

Según el lugar en el que residas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso. Solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho a la portabilidad. Recibir una copia de tu información personal y solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Derecho de oposición. Oponerte a la "venta" o "cesión" de tu información personal con fines de publicidad personalizada.
• Gestión de comunicaciones. Optar por no recibir nuestros correos promocionales en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), también puedes ejercer los derechos de oposición al tratamiento, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sololander.com@gmail.com.

Reclamaciones

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos primero a través de sololander.com@gmail.com. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides. Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o un contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

• My Celimax
• Correo electrónico: sololander.com@gmail.com
• Dirección: Las torres 5490, Santiago, Región Metropolitana, 7890000, Chile